Política de privacidad Última actualización: 24/02/2024

Nosotros (en adelante, «nosotros» o «nuestro») nos comprometemos a proteger tus Datos Personales y tu privacidad.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recogemos, almacenamos y utilizamos la información que nos facilitas en relación con el sitio Nexipesso (en adelante, el «Sitio»).

Nos comprometemos a cumplir los siguientes principios:

• Garantizar la transparencia en la recogida y el tratamiento de tus Datos Personales:

Priorizamos que estés siempre debidamente informado, para que puedas tomar decisiones informadas sobre el uso de tus Datos Personales en nuestro Sitio o al operar con plataformas de trading de terceros. Para ello, utilizamos distintas estrategias y métodos para facilitarte la información relevante sobre cómo se tratan tus Datos Personales, asegurando que esta información se te proporcione de forma precisa y en tiempo oportuno.

Además, cuando sea necesario facilitarte información concreta, nos aseguraremos de hacerlo en el momento y lugar adecuados.

Estamos a tu disposición para responder a tus consultas y aclarar cualquier duda, dentro de los límites legales. Para ello, puedes contactarnos por correo electrónico en: [email protected]

• Tratar tus Datos Personales únicamente para los fines previstos en esta Política:

Los fines por los que podemos tratar tus Datos Personales incluyen, entre otros, poner el Sitio a tu disposición y conectarte con plataformas de trading de terceros (los «Servicios»), mejorar tu experiencia en el Sitio, perfeccionar los Servicios (incluido el Sitio), proteger nuestros derechos e intereses, realizar actividades empresariales y administrativas que apoyen la prestación de los Servicios a los usuarios del Sitio y/o cumplir obligaciones legales y/o regulatorias.

Asimismo, trataremos Datos Personales sobre ti para conocer mejor tus necesidades y preferencias individuales.

• Destinar recursos suficientes para respetar tus derechos en relación con tus Datos Personales:

Dedicamos recursos significativos para que puedas ejercer tus derechos como interesado. Puedes contactarnos en cualquier momento si deseas consultar los Datos Personales que te conciernen, solicitar su rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad a ti o a un tercero. Atenderemos tus solicitudes conforme a la ley.

• Proteger los Datos Personales que te conciernen:

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta de los Datos Personales que te conciernen, te garantizamos que aplicamos y seguiremos aplicando un conjunto amplio de métodos y medidas destinados a proteger dichos Datos Personales.

Nuestra política de privacidad

1. Alcance

Esta Política describe los tipos de Datos Personales que la Empresa recoge sobre las personas, así como los métodos de recogida, uso, cesión a terceros, protección y tratamiento, entre otros.

En esta Política, «Datos Personales» se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en relación con información adicional de la que disponemos o a la que tenemos acceso.

En esta Política, el «tratamiento» de Datos Personales comprende cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, incluida la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, modificación o alteración, recuperación, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, limitación, supresión o destrucción de Datos Personales.

Nuestros Servicios están dirigidos al público general y no a menores de 18 años. No recogemos ni solicitamos conscientemente información de menores de 18 años ni permitimos que accedan a nuestros Servicios. Si tomamos conocimiento de que hemos recogido información sobre un menor, adoptaremos las medidas razonables para eliminar dicha información con la mayor brevedad.

2. ¿Cuándo recogemos Datos Personales sobre ti?

Recogemos Datos Personales sobre ti siempre que utilizas los Servicios, interactúas con los canales de servicio y visitas el Sitio. En ocasiones nos facilitarás los Datos Personales directamente; en otros casos los recogeremos examinando y analizando tu interacción con nuestros Servicios y/o canales de servicio, o los recibiremos de nuestros socios terceros.

3. No existe obligación de facilitar Datos Personales a Nexipesso y sus consecuencias

No estás obligado a facilitarnos ningún Dato Personal sobre ti. No obstante, en determinadas situaciones, no facilitar dichos Datos Personales impedirá que te prestemos los Servicios, el uso del Sitio y/o podría provocar un mal funcionamiento de los Servicios y del Sitio.

4. ¿Qué tipos de Datos Personales recogemos? Datos Personales que recogemos en cada visita al Sitio:

Esta información incluye registros de actividad en línea, información de tráfico (incluida, entre otras, la dirección IP, hora y fecha de acceso, páginas web y móviles visitadas, idioma utilizado, informes de fallos del software y tipo de navegador, así como información sobre el dispositivo utilizado). Parte de esta información puede no identificarte personalmente y, por tanto, no considerarse Dato Personal.

Datos Personales que recibimos de ti: cualquier Dato Personal que nos facilites voluntariamente al interactuar con una plataforma de trading de terceros a través de nosotros.

Datos Personales que facilitas expresamente para su envío a plataformas de terceros con el fin de operar: Incluyen tu nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Objetivos del tratamiento de Datos Personales y bases legales

Nexipesso trata tus Datos Personales para uno o más de los fines detallados en esta sección, cada uno respaldado por la base legal correspondiente.

Nexipesso no tratará tus Datos Personales sin una base legal legítima para ello. Las bases legales en las que Nexipesso puede tratar tus Datos Personales incluyen:

Has prestado tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales con fines específicos. Esto aplica cuando compartes deliberadamente tu información a través del Sitio, permitiéndonos enviarla a una plataforma de trading de terceros.
El tratamiento es necesario para atender los intereses legítimos perseguidos por Nexipesso o un tercero. Por ejemplo, puede incluir la mejora de nuestros Servicios o la gestión de reclamaciones legales.
El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que Nexipesso está sujeta.

Si necesitas más aclaraciones sobre cómo el tratamiento de tus Datos Personales atiende los intereses legítimos de Nexipesso o de otra parte, no dudes en contactarnos por correo electrónico en cualquier momento.

A continuación se describen los motivos por los que podemos tratar tus Datos Personales, junto con las bases legales de estas actividades:

	Objetivo	Base legal
1	Enviar tu información a terceros a tu solicitud para realizar actividades digitales y de trading. Podemos recoger Datos Personales sobre ti para enviarlos a terceros, si lo solicitas explícitamente.	Has prestado consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales para uno o más objetivos especificados.
2	Atender tus consultas, solicitudes y/o quejas El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para atender cualquier consulta que tengas sobre el uso de nuestros Servicios.	El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
3	Cumplir obligaciones legales o directivas judiciales y administrativas Tratamos tus Datos Personales para garantizar el cumplimiento de nuestras diversas obligaciones legales.	El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que la Empresa está sujeta.
4	Mejorar nuestros Servicios Podemos utilizar tus Datos Personales para perfeccionar nuestros Servicios. Este tratamiento incluye, entre otras cosas, analizar registros de fallos u otros informes de malfuncionamiento relacionados con los Servicios.	El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
5	Prevenir actividades fraudulentas y el uso indebido de nuestros Servicios	El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
6	Ejecutar y mantener diversas actividades que apoyan la prestación de nuestros Servicios Estas operaciones incluyen tareas de back-office, iniciativas de desarrollo empresarial, planificación estratégica, procesos de supervisión y más.	El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
7	Realizar análisis, incluidas evaluaciones estadísticas Aplicamos diversas técnicas analíticas, incluidos métodos estadísticos, para fundamentar decisiones en distintos asuntos.	El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
8	Proteger los intereses, derechos y bienes nuestros y de terceros, incluida la interposición, ejercicio o defensa de reclamaciones legales Podemos tratar tus Datos Personales para defender nuestros intereses, derechos y bienes o los de terceros, de conformidad con la ley, normativa o acuerdos, incluidos nuestros términos, condiciones y políticas.	El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.

6. Cesión de Datos Personales a terceros

Nexipesso también puede comunicar tus Datos Personales a proveedores de servicios que nos ayudan con almacenamiento, alojamiento, información de dirección IP, análisis de experiencia de usuario, investigación y otros servicios analíticos, técnicos y de diagnóstico.

Además, si lo solicitas expresamente, podemos transmitir ciertos Datos Personales sobre ti a plataformas de trading de terceros. En esos casos, compartiremos la información que nos facilites para ese fin con dichos terceros, que tratarán tus Datos Personales según sus políticas de privacidad. Podemos compartir tus Datos Personales con varias plataformas de trading de terceros.

Nexipesso también puede compartir tus Datos Personales con sus entidades afiliadas y socios comerciales, que aportan recursos que mejoran la calidad de los servicios y productos que ofrecemos a nuestros usuarios.

Podemos comunicar tus Datos Personales a organismos gubernamentales, locales, oficiales y reguladores si dicha comunicación es necesaria para proteger nuestros intereses, derechos y bienes, así como los de terceros, incluida la interposición, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Asimismo, podemos ceder Datos Personales sobre ti a compradores, inversores o prestamistas potenciales de Nexipesso o de cualquier empresa de nuestro grupo, o en el marco de operaciones similares (como ventas de activos), o en relación con fusiones, reorganizaciones, consolidaciones o situaciones de quiebra de Nexipesso o de empresas relacionadas.

7. Cookies y servicios de terceros

Podemos utilizar ciertos servicios de terceros, como empresas de análisis o proveedores de publicidad en nuestro Sitio, que también pueden usar cookies u otras tecnologías. Estas prácticas y proveedores se rigen por sus propias políticas.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se instala en el dispositivo que utilizas para visitar o acceder al Sitio. Las cookies permiten recoger información sobre ti y tu comportamiento para mejorar tu experiencia recordando tus preferencias y configuraciones y adaptando productos y servicios que puedan interesarte. Las cookies también pueden utilizarse para recopilar estadísticas y realizar análisis.

Algunas cookies que utilizamos son cookies de sesión, que se descargan temporalmente en tu dispositivo y permanecen activas hasta que cierras el navegador. Otras son cookies persistentes, que permanecen en tu dispositivo después de dejar de navegar por el Sitio y permiten que el Sitio te reconozca como visitante recurrente.

Tipos de cookies:

Las cookies que podemos utilizar se clasifican según su función de la siguiente forma:

Tipo de cookie	Finalidad	Información adicional
Cookies estrictamente necesarias	Estas cookies son indispensables para que puedas navegar por el Sitio y acceder a las funciones que solicitas. Garantizan la entrega de nuestro contenido, productos y servicios. Son fundamentales para que tu dispositivo pueda descargar o reproducir información, permitiendo una navegación fluida por el Sitio, el uso de sus funciones y la revisión de páginas visitadas anteriormente.	Estas cookies recogen datos personales sobre ti, como tu nombre de usuario y fecha del último acceso, y confirman tu estado de sesión en el Sitio. Estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión).
Cookies de funcionalidad	Estas cookies nos permiten reconocerte cuando vuelves a visitar el Sitio y recordar tus selecciones y preferencias.	Estas cookies permanecen activas incluso después de cerrar el navegador, hasta que alcanzan su fecha de caducidad.
Cookies de rendimiento	Estas cookies son esenciales para recopilar estadísticas agregadas sobre el rendimiento del Sitio, facilitar su prueba y mejora para ofrecer una mejor experiencia de usuario. También nos permiten realizar funciones analíticas en el Sitio.	Estas cookies recopilan datos anonimizados que no pueden asociarse a ninguna persona identificada o identificable. La validez de estas cookies varía; algunas se borran al cerrar el navegador y otras permanecen indefinidamente.

Bloqueo y eliminación de cookies

Puedes ajustar la configuración de tu navegador para bloquear y eliminar algunas o todas las cookies. A continuación se indican enlaces con instrucciones para algunos de los navegadores más utilizados:

Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari

Ten en cuenta que, si lo haces, es posible que algunas funciones del Sitio no funcionen correctamente.

Aviso sobre seguimiento en línea

En este momento, este servicio no admite señales de no seguimiento (Do-Not-Track).

8. Conservación de tus Datos Personales

Nexipesso conservará tus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o lo que exijan las leyes, normativas, políticas y órdenes aplicables.

Compartiremos tu información con plataformas de trading de terceros durante un periodo de 12 meses y, con tu consentimiento, podremos ampliarlo 12 meses más.

Para garantizar que tus Datos Personales no se conserven más de lo necesario, revisamos periódicamente los datos que conservamos para determinar si alguno puede eliminarse.

9. Transferencias de Datos Personales a un tercer país o una organización internacional

Tus Datos Personales pueden transferirse a un tercer país (fuera de tu jurisdicción) o a organizaciones internacionales. En esos casos, Nexipesso aplicará las garantías adecuadas para proteger tus Datos Personales y asegurar derechos exigibles para el interesado y recursos legales efectivos.

Si resides en el EEE (Espacio Económico Europeo), ten en cuenta que estas protecciones y garantías se aplicarán cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

La transferencia se dirige a un tercer país o una organización internacional reconocidos por la Comisión Europea como ofreciendo un nivel de protección adecuado para los Datos Personales, de conformidad con el artículo 45.3 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
La transferencia se realiza en virtud de un acuerdo vinculante y ejecutable entre autoridades u organismos públicos según el artículo 46.2.a del RGPD; o
La transferencia cumple las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea conforme al artículo 46.2.c del RGPD. Puedes consultar estas cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Si deseas conocer las garantías que aplicamos para proteger los Datos Personales transferidos a un tercer país o una organización internacional, escríbenos a: [email protected]

10. Protección de tus Datos Personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un alto nivel de seguridad de los Datos Personales, teniendo en cuenta los riesgos del tratamiento, en particular la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados a Datos Personales transmitidos, almacenados o tratados de otra forma, ya sea de forma accidental o ilícita.

Aunque nos esforzamos por la máxima seguridad, no podemos garantizar un funcionamiento exento de errores en lo que respecta a la privacidad de tus Datos Personales. No asumimos responsabilidad por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos relacionados con el uso o la cesión de tus Datos Personales, incluida la divulgación de Datos Personales por errores de transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas fuera de nuestro control razonable.

En algunos casos, obligaciones legales u otras ajenas a nuestro control pueden exigirnos transferir tus Datos Personales a terceros, como autoridades públicas. En esos supuestos, nuestro control sobre el nivel de protección que dichos terceros ofrecen a tus Datos Personales es limitado.

La transmisión de Datos Personales por internet no puede protegerse por completo. Por tanto, Nexipesso no puede garantizar la seguridad de tus Datos Personales cuando se transmiten por internet a nosotros.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web y/o aplicaciones gestionados por terceros. Nexipesso no supervisa estos sitios ni aplicaciones ni la recogida y/o el tratamiento de tus Datos Personales por parte de ellos. No asumimos responsabilidad por estos sitios y aplicaciones ni por sus políticas y prácticas de privacidad y protección de datos. Esta Política no rige las actividades realizadas a través de dichos sitios y/o aplicaciones.

Siempre que visites estos sitios web y/o aplicaciones de terceros, te recomendamos que revises detenidamente sus políticas de privacidad antes de utilizarlos y de compartir cualquier Dato Personal.

13. Tus derechos sobre tus Datos Personales

En general, tienes derecho a solicitar que confirmemos si estamos recogiendo Datos Personales sobre ti, a acceder a esos datos, a corregir inexactitudes y a que eliminemos los Datos Personales que ya no necesitemos. También puedes limitar tu consentimiento a tratamientos concretos de tu información personal.

Si resides en el EEE, lee esta sección:

Tienes los siguientes derechos sobre tus Datos Personales. Para ejercerlos, puedes enviar una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico:

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener de Nexipesso la confirmación de si se están tratando tus Datos Personales y, en su caso, a acceder a los Datos Personales y a la siguiente información: (1) los fines del tratamiento; (2) las categorías de Datos Personales de que se trate; (3) los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se hayan comunicado o vayan a comunicarse los Datos Personales, en particular los de países fuera del EEE o organizaciones internacionales; (4) cuando sea posible, el plazo previsto de conservación o los criterios para determinarlo; (5) la existencia del derecho a solicitar a Nexipesso la rectificación o supresión de Datos Personales o la limitación del tratamiento, o a oponerse; (6) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; (7) si los Datos Personales no se han obtenido de ti, información sobre el origen; (8) la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles; y (9) si los Datos Personales se transfieren a un tercer país u organización internacional, las garantías adecuadas.

Nexipesso facilitará una copia de los Datos Personales objeto de tratamiento y podrá cobrar una tarifa razonable por copias adicionales. Si la solicitud se presenta por vía electrónica, la información se facilitará en formato electrónico de uso común, salvo que indiques lo contrario.

El derecho a obtener una copia no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de otros. Por tanto, si la solicitud perjudica los derechos y libertades de terceros, Nexipesso podrá no atenderla o hacerlo de forma restringida.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a que Nexipesso rectifique los Datos Personales inexactos que te conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a completar los Datos Personales incompletos, en su caso mediante una declaración complementaria.

Derecho de supresión

Procede cuando: (a) los Datos Personales ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron o trataron; (b) retires el consentimiento en que se basaba el tratamiento y no exista otra base legal; (c) te opongas al tratamiento de tus Datos Personales basado en intereses legítimos nuestros o de un tercero y no prevalezcan motivos legítimos; (d) te opongas al tratamiento de tus Datos Personales con fines de marketing directo; (e) los Datos Personales se hayan tratado de forma ilícita; o (f) los Datos Personales deban suprimirse para cumplir una obligación legal de la Unión o del Estado miembro aplicable a la Empresa.

Este derecho no aplica cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir una obligación legal que requiera el tratamiento por normativa de la Unión o del Estado miembro aplicable a la Empresa; o (b) para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que la Empresa limite el tratamiento de tus Datos Personales en los siguientes casos: (a) si impugnas la exactitud de los Datos Personales, durante un plazo que permita a la Empresa verificar su exactitud; (b) si el tratamiento es ilícito y te opones a la supresión y solicitas la limitación del uso; (c) si la Empresa ya no necesita los Datos Personales para el tratamiento pero tú los necesitas para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; (d) si el tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; o (e) si tus Datos Personales se tratan con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles en la medida vinculada a dicho marketing.

Cuando el tratamiento de tus Datos Personales se limite a tu solicitud, dichos datos, salvo el almacenamiento, solo se tratarán con tu consentimiento o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por motivos de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los Datos Personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad, es posible que tus Datos Personales se transmitan directamente de la Empresa a otra organización, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho no afecta al derecho de supresión. Su ejercicio no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de otros.

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus Datos Personales cuando se base en los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero, en particular cuando se refiera a tu situación concreta, incluida la elaboración de perfiles. Una vez que te opongas, dejaremos de tratar tus Datos Personales salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Asimismo, puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus Datos Personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles vinculada a dicho marketing.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de un Estado miembro en materia de protección de los derechos y libertades fundamentales respecto del tratamiento de Datos Personales en la Unión.

Los derechos sobre tus Datos Personales detallados en esta sección 13 pueden estar limitados por la normativa de la Unión o del Estado miembro aplicable a la Empresa.

Te facilitaremos la información solicitada en el ejercicio de los derechos de esta sección 13 con prontitud y en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá prorrogarse dos meses más si es necesario, atendiendo a la complejidad y al número de solicitudes. Te informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud, indicando los motivos del retraso.

La información solicitada conforme a los derechos de esta sección 13 se facilitará de forma gratuita, salvo que en esta sección 13 se indique lo contrario. Si una solicitud se considera infundada o excesiva, en particular por su carácter repetitivo, podremos (a) cobrar una tarifa razonable en función de los gastos administrativos; o (b) negarnos a atender la solicitud.

Nexipesso puede solicitarte datos adicionales necesarios para verificar tu identidad y tramitar tu solicitud según los derechos de esta sección 13, en especial cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.

12. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política periódicamente. Cuando se produzcan cambios, te informaremos publicando la Política revisada en el Sitio. Para actualizaciones importantes, intentaremos notificarte por los medios de comunicación que consideremos razonablemente efectivos y mediante un aviso en el Sitio. Salvo indicación contraria, las modificaciones serán efectivas desde la publicación de la Política actualizada en nuestro Sitio.